A lealdade dos espectadores de futebol e seus antecedentes: uma revisão sistemática

O objetivo deste estudo foi identificar os antecedentes da lealdade dos torcedores de clubes de futebol. Foi realizada uma revi-são sistemática utilizando artigos originais de 2009 a 2019, indexados na “Academic Search Ultimate”, “Business Source Ultimate”, “Scopus” e “Web of Science”; 166 foram encontrados e 21 incluídos. Nos resultados, a maio-ria dos artigos foi com base no contexto europeu. Em relação ao instru-mento e análise, todos os estudos utilizaram questionário com escala Likert que variava entre 5 e 11 pontos. Análise de Equações Estruturais foi o principal método de análise dos dados. Como resultado, os princi-pais preditores encontrados foram a satisfação e a identificação. Sugere-se análises no contexto das Américas, em especial no Brasil.

Palavras-chave: Lealdade. Antecedentes. Espectador. Futebol.

El objetivo fue identificar los antecedentes de la lealtad de los torcedores de clubes de fútbol. Fue realizóada una revisión sistemática, utilizando artículos originales de 2009 a 2019, indexados en “Academic Search Ultimate”, “Business Source Ultimate”, “Scopus” y “Web of Science”, se encontraron 166 y se incluyeron 21. En los resultados, la mayoría de los artículos estaban en el contexto europeo. En cuanto al instrumento y análisis, todos los estudios utilizaron un cuestionario con escala Likert que varió entre 5 y 11 puntos. El Modelo de Ecuaciones Estructurales fue el principal método de análisis de datos. Los principales predictores encontrados fueron la satisfacción y la identificación. Se sugieren análisis en el contexto de las Américas, especialmente en Brasil.

Palabras-clave: Lealtad; Antecedente; Espectadores; Fútbol

This study aimed to identify the antecedents of soccer club fans’ loyalty. A systematic review was carried out, using original articles from 2009 to 2019, indexed in “Academic Search Ultimate”, “Business Source Ultimate”, “Scopus” and “Web of Science”, 166 were found and 21 were included. In the results, most of the articles were in the European context. Regarding the instrument and analysis, all studies used a questionnaire with a Likert scale that varied between 5 and 11 points. Structural Equation Modeling was the main method of data analysis. As a result, the main predictors found were satisfaction and identification. Analyzes are suggested in the context of the Americas, especially in Brazil.

Keywords: Loyalty; Antecedents; Spectators; Football