Torcedores como patrimônio: envolvendo torcedores para contar a história por inteiro

Este texto apresenta um panorama geral sobre o Manchester United Museum no que se refere às suas características gerais, ao mesmo tempo em que analisa aspectos da gestão das coleções do museu. O perfil dos visitantes e as interações estabelecidas entre eles e coleções são examinadas, assim como as conexões emocionais que estes estabelecem com objetos do museu; reconhecendo que os visitantes se veem dentro da história do clube, e não fora dela. O texto apresenta o trabalho desenvolvido pela equipe do Museu do Manchester United em busca de maximizar o envolvimento dos visitantes e da comunidade, por meio da participação do público e de projetos comunitários e levando em consideração as melhores práticas estabelecidas em outros museus do Reino Unido, bem como diretrizes e relatórios produzidos pela Associação de Museus do Reino Unido. O emprego de entrevistas e o uso da história oral como fontes de informação sobre a história do clube são também discutidos, assim como são abordados os desafios enfrentados no sentido de localizar e registrar informações de grupos demográficos até então sub-representados. Analisa brevemente de que forma o museu segue a tendência de outros departamentos do clube em direção a uma maior presença online, com o objetivo de envolver fãs globais, face à uma pandemia sem precedentes.

Palavras-chave: Co-curadoria. Narrativas. Torcedores. Engajamento de visitantes.

This text provides an overview of the Manchester United Museum’s size and scope, as well as a more in-depth look at how the museum’s collections are managed. Visitor demographics and their interactions with collections are examined, as are the ways in which they form emotional connections with museum objects; recognising that visitors see themselves as standing within the club’s history rather than outside it. The report takes into account best practice at other UK museums as well as guidelines and reports produced by the UK’s Museums Association. These contextualise the ways in which the Manchester United Museum has worked to better engage with visitors, through public participation and community projects. The way oral history interviews are now being employed to gather stories about the club is also discussed, as well as the challenges faced when trying to find and record underrepresented demographics. Finally, the report briefly looks at how the museum is following the lead of other departments in the club moving towards achieving a greater online presence, in order to continue to engage with global fans in the face of an unprecedented pandemic.

Key-words: Co-curation. Narratives. Supporters. Visitor Engagement.