Este trabalho busca compreender como se dá a comunicação no processo de gerenciamento de crise em clubes de futebol no Brasil e toma, como base, as mensagens institucionais do Corinthians nos dois casos de acidentes que vitimaram operários nas obras do Itaquerão, estádio que teve a construção concluída para a Copa do Mundo de 2014. Para atingir os objetivos propostos na pesquisa foram analisadas as 14 notas divulgadas pelo clube nas duas ocasiões de crise, assim como trechos da entrevista coletiva concedida por representantes do Corinthians e da Odebrecht, construtora responsável pelos trabalhos na Arena. A trajetória de pesquisa3 permitiu evidenciar os erros e acertos da comunicação de crise desenvolvida pelo Clube, assim como inferir sobre a preparação dos clubes de futebol para gerenciar as demandas de comunicação em situações de crise.
Palavras-chave; Futebol; Comunicação Corporativa; Gerenciamento de Crise; Corinthians
